■ 多少人败在“不会说话”上,记住这3个说话小技巧,你将如鱼得水

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    人是群居的动物,人的成功只能来自于他所处的人群及所在的社会。一个人,如果没有非凡的口才与交际能力,免不了处处碰壁。只有善于说话,善于沟通,才能在这个社会中游刃有余,为事业的成功开拓宽广的道路。多少人败在“不会说话”上,记住这3个说话小技巧,你将如鱼得水——

    一、不争而胜

    富兰克林说:如果你擅长辩论、争强好胜,你或许会胜利,但这胜利是空洞的,因为你永不能得到对方的友好。
    你不能通过辩论得胜。因为如果你一旦失败,你就失败了;如果你赢得争论,却失去了朋友,也没有达到目的,所以你还是没成功。

    先讲一个真实的故事:

    一个保险公司的推销员曾多次向同一位客户推销保险,但任凭他磨破了嘴皮,跑烂了皮鞋,客户还是不买账。但就在最近他却听说那位客户投保了另一家保险公司,而且数额不小。这位推销员就搞不懂了。这是为什么呢?
    原来,在他第一次向客户推销不成时,他最后说了一句表决心的话:“我一定会说服你的。”而那位客户也无情的回敬了一句:“不,你做不到——毫无希望!”就这样,推销员失去了一笔大生意。
    这位推销员如果早明白中国古人的话的话,他就不会犯错了。明人陆绍珩说:人都是好胜的,如果我也以好胜之心应对对方,就非失败不可。人都是喜欢谦和的对方,假如我以谦和的态度对待别人,就能办事成功。
    所以,无论是推销商品,还是说服人,大家都要记着这个原则。要让别人同意自己,就要考虑到对方和我们一样有好胜心,有受到尊重的需求、需要顾全的脸面。
    如果不考虑这些,即便用心是好的——那位推销员的确是认为买保险对客户有益,才推销的——但也可能不但把事情办砸,到头来还不讨好。

    二、说好前三句话

    好的开端是成功的一半,与人交往时说好前三句话,会给你带来意想不到的妙用。

    在这里我分享三句绝对简单、有效的交际用语:
    (1)“请问,您贵姓,从事什么行业。”在知道了别人的姓名之后,你还可以问:“XX先生,请问您的大名是如何拼写的?”
    (2)“请问,您所从事的工作,您觉得它真正的价值是什么,您觉得它未来的趋势是什么样子。”这样问,一是表示您对他所从事的行业非常重视和关注,二是证明他所从事的行业是个有前景的行业。人们大都乐意谈论自己所喜欢的行业,所喜欢的工作。
    (3)“我从事XX工作的,请问,我能帮助您什么吗?”说这句话时,一定要诚恳,表示你确实是想帮对方。当然,你从事什么行业就跟顾客说你是从事什么行业,不要说谎。
    上面三句话非常具有亲和力,大家都爱听。他会觉得你说话很到位。你给他的第一印象非常好。他心里会在想如果认识你应该也是件非常有价值的事。这三句交际用语是打开陌生交往之门的钥匙。

    三、适当的赞美

    俗语说“良言一句三冬暖”,适当的赞美,不仅能温暖别人的心,也能影响自己的心,缩短人与人之间的距离。
    赞美,要善于使用专业术语。它是构成一门学问的细胞,是其基本构成要素和基本概念;
    对某一行要有一定的造诣,你的赞美才会令人接受,并视你为知己好友;
    赞美者还表现独具慧眼。独具慧眼的赞美者善于发现别人发现不了的优点、长处和意义,不可或缺的因素。
    要做一个赞美的高手,必须了解别人的爱好,尊重别人的爱好,赞美别人的爱好。
    要想使你的赞美真正能够“投其所好”,必须有一“技”之长。
    赞美的高境界,应该是不漏形迹,沁人心田而不漏痕迹。

    总而言之,我们一定要学习说话讲求一些技巧,但这并不意味着我们可以指鹿为马,曲意逢迎、放弃原则。如果说话违心,那技巧就变成了恶行。
    著名主持人说得好:“也许有一天我们会讨论技巧,当我们用酒精泡出了经验,得意地欣赏属于自己的一份老练时,才发现我们失去了许多东西,那东西对我们原来很重要。”>>开卷悦读www.2er8.cn
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